クレジットカードでご注文が完了した後に、弊社より「クレジットカード使用不可について」というメールを送信し注文をキャンセルするケースが最近増えてまいりました。

これは、ペイメント会社が注文を「不正注文のリスクがある」と判断したためで、弊社はこのアラートがあがったご注文はキャンセルさせていただいております。

不正注文のリスクがあると判断される理由は主に以下となります。

• 国内のカードを使用し、海外から注文した場合
• ご注文した場所と、請求先住所に距離がある場合
• 請求先住所とカードに登録されている住所が異なっている場合

特に、クレジットカードに登録されている住所と注文の請求先住所が異なっているケースが多く見受けられます。今一度、お客様がお持ちのカードについて登録内容の確認をお願いいたします。

注文キャンセルを受けた場合は、コンビニ決済や代引き、Paidy（後払い決済）、バーコード決済など別の決済方法もご検討いただけますと幸いです。