お届けさせていただいた商品のサイズが合わないなど理由により返品・交換をご希望の場合は商品到着から10日以内に限りお受けさせていただきます。

但し、下記の場合は返品・交換はお受けできません。
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・セット商品の一部のみ、ならびに福袋の返品・交換
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着・インナ－・水着（ボードショーツ含む）類
・外で靴の試し履きをした商品
・弊社へのご連絡なく返送された場合

交換をご希望の場合は交換商品の詳細（商品番号・商品名・カラー・サイズ）も必ずご連絡ください。

商品を返送される前にec.jp@volcom.comまでご連絡ください。お客様からのご連絡を受けた後、担当者より返品・交換に関しての連絡をさせていただきます。なお、返品の際の返送料、交換の際の配送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承願います。